近日﹐金山區建設交通委辦公室的工作人員來到區政府的信訪接待室﹐他要協助區信訪辦做一天信訪接待工作﹐而區建交委負責人則必須在單位裡待命﹐一旦區領導在接訪過程中需要他到場說明情況﹐解釋問題﹐他必須在最快的時間內到場協辦。
　　
　　在金山區每周四的區領導信訪接待日這天﹐幾乎所有鎮､街道､工業區以及各委辦局的相關干部都在待命﹐以備隨時協助接訪。

　　國務院新修訂的《信訪條例》在5月1日開始實施不久﹐金山區就請來了市信訪辦主任﹐為區委中心組作專題授課輔導﹐他們吃透新的條例內容﹐更深地了解信訪工作的特點。民眾心中有怨氣﹐更希望問題直接在區領導手裡得到解決﹐而具體落實解決還得相關部門來操作。各相關部門負責人在區領導接訪日時﹐有專門負責人“候場”﹐就能使解決問題的效率得到最大保障。今年6月1日開始﹐信訪接待領導干部“候場”制﹐作為一項長效制度全面推廣。

　　區建交委這天在區信訪辦只接待了一個上訪者﹐這名上訪者因為在小區內擅搭違章建筑﹐執法部門在要求他自行拆除無果的情況下進行強拆。他來上訪是要求發還被拆除的雜物﹐區建交委在答復他馬上協調查找後﹐還耐心地對他進行了法規政策的解釋。區建交委說﹐區政府要求在做好接訪工作的同時﹐還必須把這個崗位當作向群眾宣傳黨和政府施政方針､政策的窗口﹐為人民群眾誠心誠意辦實事､盡心盡力解難事､堅持不懈做好事。

　　近年來﹐金山區群眾的信訪總量呈現出持續下降態勢﹐非正常信訪較前兩年更是下降了60%。這其中很重要的一個原因就是將“小事不出村､大事不出鎮､難事不出區”確立為全區各級信訪部門最基本的工作目標﹐並將司法信訪接待窗口功能向下延伸。在全區的11個鎮､街道､工業區設立司法信訪窗口﹐在131個村､65個居委會設立起司法信訪接待站﹐將“重心下移､關口前移”﹐強調把群眾的初始信訪作為化解矛盾的最佳時機﹐在第一時間內為群眾解決困難。