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区旅游局提出2007年政风行风建设的各项措施
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| 2007年2月12日 |
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新年伊始,区旅游局的领导就把本部门的政风行风建设摆上了重要议事日程,决心以此为契机,加大旅游市场诚信体系建设,引导旅游企业诚信经营,建立监督管理机制,加强旅游市场整顿和规范力度,全面提升我区旅游行业的政风行风水平。通过一系列的座谈和工作调研,区旅游局制定了2007年政风行风建设工作的具体措施:
1、进一步建设服务型机关,提高干部整体素质,提高驾驭旅游工作和领导旅游发展的能力。
2、主动邀请政风行风监督员到旅游局指导工作,认真分析2006年政风行风测评工作反馈意见,逐项整改。
3、认真执行《金山区旅游局为基层服务满意度测评制度》,提高为基层服务的能级。
4、认真执行《金山区旅游局职能部门沟通联系制度》,做到部门之间信息互通、资源共享、齐抓共管。每季度召开一次联席会议,通报旅游市场监管情况,协调重大联合执法行动。
5、认真执行《金山区旅游局旅游行业管理情况通报制度》,通报行业动态、重大投诉或事故,分析经营管理情况,介绍企业或个人的典型事迹或成功经验等。
6、以旅游节、世界沙滩排球赛、全国健美操万人赛总决赛等大型活动的接待为抓手,培育诚信度高、服务质量高的旅游企业,推动旅行社和星级饭店强化诚信意识,提高服务质量。
7、
加强宣传力度,营造金山旅游宣传氛围,制作
“绿色金山游”宣传资料架15个,分放到旅游景区(点)、星级饭店和农家乐,宣传、介绍金山旅游。
8、规范旅行社经营网点,认真执行“四个统一”,即:统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待。
9、根据星级饭店和旅行社提供的客户档案,听取客人意见,发现问题及时要求相关企业整改并反馈给客人,同时在行业内进行通报。
10、充分发挥区旅游协会的桥梁纽带作用,为旅游企业提供服务,协调解决好旅游企业在经营和发展中遇到的问题,不断增强旅游企业守法经营、诚信经营的行业自律意识。
区旅游局采取了一系列扎实有效的举措,使旅游工作得到了社会方方面面的肯定,也为2007年的政风行风建设开了一个好头。
来源:金山区纠风办
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